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관리자가 대기열에서 콜백을 사용 설정한 경우에는(고객이 콜백을 요청하도록 허용 참조) 통화 콘솔에 수신 전화와 마찬가지로 콜백 요청이 나타납니다.
참고: SIP-IN 회선에 대한 콜백 기능은 현재 지원되지 않습니다.
콜백 요청에 대해 조치를 취하려면 다음과 같이 하세요.
- 회신 전화를 하려면 통화를 클릭합니다.
- 대기열에 있는 다음 전화로 이동하려면 거부를 클릭합니다.
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