이 문서에서는 쿠키가 인식되고 사용되는 방식을 제한하는 업계 인기 표준 브라우저에 대한 Zendesk 지원에 대해 설명합니다. 쿠키 사용을 제한하는 브라우저에는 Apple Safari, Google Chrome 및 Mozilla Firefox의 최신 버전이 포함됩니다.
쿠키가 제한된 브라우저에서 Zendesk에 로그인할 때 발생하는 문제를 방지하기 위해 Zendesk는 호스트 맵핑된 도메인이 있는 계정에서 작업하는 상담사 및 최종 사용자를 위한 간소화된 로그인 프로세스를 갖추고 있습니다.
로그인하려면 다음과 같이 하세요.
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상담사와 최종 사용자의 경우 헬프 센터 에서 로그인 링크를 클릭합니다.
로그인 페이지가 나타납니다.
- 로그인 자격 증명을 입력합니다.
최종 사용자는 사용자 이름과 비밀번호로 로그인하거나, 소셜 또는 비즈니스 계정을 사용하여 로그인합니다. 상담사는 상담사를 클릭하여 로그인합니다.
- 로그인한 후 상담사와 최종 사용자는 자동으로 계정의 해당 페이지로 이동됩니다.
상담사는 로그인되어 티켓 작업을 할 수 있는 상담사 대시보드를 볼 수 있습니다.
최종 사용자는 로그인한 사용자로 헬프 센터 로 돌아갑니다.
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