Yammer 피드 알리기

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중요: 현재는 새 Yammer 대상에 권한을 부여할 수 없습니다. 앞으로 상황이 달라지면 이 문서를 업데이트하겠습니다.

회사에서 Yammer를 사용하는 경우에는 Zendesk Support 티켓이 만들어지거나 업데이트될 때 Yammer 피드에 알림을 보낼 수 있습니다. 관련 설정은 다음 두 단계로 구성됩니다.

참고: Yammer 대상을 2015년 5월 6일 이전에 만들었다면 OAuth2를 지원하며 업그레이드된 Yammer 대상을 계정에서 사용할 수 있습니다. Yammer 대상 구성 페이지로 가서(관리 센터 > 앱 및 연동 서비스 > 대상 > 대상) Yammer로 다시 권한 부여를 클릭합니다.

Yammer 대상 추가
트리거 또는 자동화에서 대상 사용

또한 Yammer 사용자 홈 페이지의 활동 창에서 알림 현황을 간략히 표시할 수 있습니다.

Yammer 대상 추가

대상은 자동화 및 트리거 작업에서 사용됩니다. 예를 들어 트리거에서 대상에게 알림 작업을 정의하고 Yammer를 대상으로 선택할 수 있습니다. 외부 대상에 알리기를 참조하세요.

첫 번째 단계는 Yammer 대상을 추가하는 것입니다.

Yammer 대상을 추가하려면 다음과 같이 하세요.

관리 센터의 사이드바에서 앱 및 연동 서비스 아이콘()을 클릭한 다음 대상 > 대상을 선택합니다.
대상 추가를 클릭합니다.
참고: 링크를 보려면 오른쪽으로 스크롤해야 할 수도 있습니다.
목록에서 Yammer 대상을 선택한 다음 Yammer로 로그인을 클릭합니다.
Yammer에서 권한 부여 과정을 완료하면 Zendesk Support로 다시 가게 됩니다.
필드에 다음 값을 입력합니다.
- 제목: 대상 이름을 입력하면 트리거와 자동화에 표시됩니다.
- 그룹 ID: 선택 사항으로, 특정 Yammer 그룹에 알림을 보낼 수 있습니다.
예:
대상 테스트 또는 대상 만들기 중에서 선택한 다음 제출을 클릭합니다.
대상을 만들면 Zendesk Support 대상 탭에 새 대상이 표시됩니다.