질문
Zendesk 상담원 워크스페이스가 사용 설정된 계정의 Chat 대시보드에서 채팅에 응답할 수 있나요?
답변
아니요, 상담원 워크스페이스에서는 Support의 티켓 인터페이스를 통해 채팅에 응답합니다. 워크스페이스로 전환한 후에는 상담원들이 한 곳에서 더욱 간소화된 사용 환경을 제공하고 다양한 채널에 쉽게 액세스할 수 있도록 하는 것이 목표입니다.
자세한 내용은 Zendesk 상담원 워크스페이스에서 채팅에 응답하기
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