질문
계산된 속성이나 메트릭이 올바른 값을 가져오지 않는 이유는 무엇인가요? 수식에 메트릭을 추가했지만 정보가 올바르지 않습니다.
답변
Explore에서 수식을 작성할 때 Explore가 수식의 문자열을 읽는다는 사실을 명심하세요. 문자열은 값과 관련된 일련의 텍스트 및 문자입니다. Explore에서 모든 문자열 검색은 대소문자를 구분합니다.
수식에 메트릭이나 속성을 추가할 때 수식 필드는 정확히 일치하고 전체 텍스트 문자열을 사용합니다. 수식에 대한 다음 세부 정보를 확인합니다.
- 메트릭과 속성을 추가할 때 맞춤법을 검사하여 텍스트 문자열이 정확히 일치하는지 확인하세요.
- 원하는 메트릭이 포함된 적절한데이터 집합을 사용하고 있는지 확인합니다.
- 사용자 지정 수식을 만들 때 대문자 사용 요구 사항을 확인하세요.
팁: 수식을 일반 텍스트로 붙여넣지 않으면 수식을 복사하여 수식 필드에 붙여넣을 때 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 정보를 붙여넣은 후 문제가 발생하면 대신 수식을 입력해 보세요.
예
예를 들어티켓 상태속성을 살펴보겠습니다. 이 속성은티켓 상태 - 정렬되지않음으로부터 계산되며,신규, 등록,보류,보류,해결,종료및NULL중에서 선택할 수 있는 문자열 값을 가집니다. 모든 문자열 검색은 대소문자를 구분하므로 아래의 두 수식 예는 대문자 사용의 차이로 인해 다른 결과를 리턴합니다.
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IF ([Ticket status - Unsorted]= "Open") THEN [Ticket ID] ENDIF
IF ([Ticket status - Unsorted]= "open") THEN [Ticket ID] ENDIF
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