질문

Zendesk Guide의 문서에서 수동으로 기준 위치 링크를 만들려면 어떻게 해야 하나요?

답변

Guide에서는 다음 문서에 설명된 대로 편집 권한자의 툴바에서 링크 삽입/편집을 사용하여 문서에 기준 위치를 추가할 수 있습니다. 문서에 링크 삽입 및 편집하기


이 기능을 사용하면 고객이 기준 위치 링크를 선택할 때 제목이 표시되지 않습니다. 이 문제를 해결하려면 문서의 소스 코드를 통해 기준 위치 링크를 만드세요.

수동으로 기준 위치 링크를 만들려면 다음과 같이 하세요.

  1. 문서 편집기를 연 상태에서 소스 코드 </> 아이콘을 선택합니다.
  2. 링크를 통해 대상으로 지정하려는 텍스트로 이동합니다. 텍스트 앞에 아래의 코드 스니펫을 삽입합니다. 일반적으로 같은 줄에 있습니다.
    <a name=your_anchor_name></a>
  3. 원하는 기준 위치 링크 이름을 입력합니다. 다음은 =기준 위치가 포함된 예입니다.
  4. 다음 두 가지 옵션 중 하나를 수행하여 기준 위치에 링크하세요.

옵션 1

  1. 링크로 사용하려는 텍스트를 선택한 다음 링크 삽입/편집 아이콘을 클릭합니다.
  2. 머리글 탭을 선택하고 추가한 기준 위치 이름(또는 편집기 버전에 표시되는 경우에는 기준 위치 탭)을 찾은 다음 원하는 기준 위치를 선택합니다.
  3. 링크 추가를 클릭합니다.

옵션 2

  1. 소스 코드 편집기에서 링크로 만들려는 텍스트를 찾습니다. 그런 다음 아래 태그에 텍스트를 넣습니다.
    <a href="#your_anchor_name">Link text</a>
    이 문서의 예에서는 섹션 I을 링크로 만들려고 합니다. 코드를 다음과 같이 변경했습니다.
    <li>Section I</li>
    받는 사람:
    <li><a href="#section1">Section I</a></li>
    링크 텍스트를 <a> 태그의 시작과 종료 안에 넣습니다. 그렇지 않으면 사용자가 선택할 내용이 없습니다.

    아래 예에서는 문서가 저장되기 전에 링크가 편집기 뒤에 어떻게 보이는지 보여줍니다.

    2. 확인을 클릭하여 변경 내용을 저장합니다.

기준 위치가 예상 위치 몇 줄 아래로 이동한 것처럼 보이면 화면 위쪽의 도구 모음 때문일 수 있습니다. 그런 경우에는 도구 모음을 최소화하고 기준 위치 링크를 다시 테스트하세요.

전체 URL과 해시 태그를 사용하여 다른 페이지의 기준 위치 링크에 연결할 수도 있습니다. 예:

<a href="https://support.zendesk.com/entries/98542436#some_anchor_name"></a>

URL 없이 해시 태그를 사용하면 기준 위치가 같은 페이지에 있는 경우에만 작동합니다.

기준 위치 링크를 몇 줄 아래로 내리는 대신 머리글로 보내려면 헤더와 텍스트 본문 사이에 몇 개의 페이지 나누기를 포함하세요.

자세한 내용은 문서에 링크 삽입 및 편집하기 문서를 참조하세요.

Zendesk 제공