Zendesk Gather에서 @멘션을 사용하려면 어떻게해야하나요?

질문

Gather에서 @멘션을 사용하려면 어떻게해야하나요?

답변 수

@멘션을 사용 설정하려면 어떻게해야하나요?
Gather 설정에서 @멘션을 사용 설정하거나 해제 할 수 있습니다. 이 기능은 모든 계정에서 기본적으로 사용 설정됩니다.

@멘션을 사용하려면 헬프 센터에서사용자 프로필을 사용 설정해야합니다. 사용자 프로필이 사용 설정되어있는 한 공개 및 비공개 헬프 센터 둘 다에서 @멘션을 사용할 수 있습니다.

누구를 @멘션 할 수 있나요?
헬프 센터 계정을 가지고 있고 과거에 헬프 센터에 게시하거나 댓글을 단 사용자를 @멘션 할 수 있습니다. 사용자가 계정을 가지고 있지만 아직 댓글을 남기지 않은 경우에는 @멘션 될 수 없습니다.

사용자를 @멘션하려면 어떻게해야하나요?
사용자를 @멘션하려면 " @"기호를 입력하고 이름이나 별칭을 입력하기 시작합니다. "@"기호와 사용자 이름의 첫 글자 사이에 공백을 넣지 마세요.

사용자의 이름을 입력하면 선택 목록이 나타납니다. "@"기호 뒤에 3 자 이상을 입력해야 추천 목록이 표시됩니다.

커뮤니티에 비슷한 이름의 사용자가 많은 경우에는 시스템에서 올바른 사용자를 식별 할 수있을 때까지 계속 입력하세요.

@멘션 된 사용자는 멘션 될 때마다 이메일 알림을받습니다. 또한 헬프 센터에서 사용자의 프로필 페이지에 대한 클릭 가능한 링크가됩니다.

@멘션 사용 방법에 대한 자세한 안내는 다음 문서를 참조하세요. 최종 사용자를위한 헬프 센터 가이드

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