고객이 보지 않는 문서를 보관함으로써 지식창고를 깔끔하게 정리할 수 있습니다. 문서를 보관하면 지식창고에서 제거되며, 필요하면 나중에 복원할 수 있습니다.
콘텐츠 단서는 보관할 제안 문서 목록을 제공합니다. 이 목록은 다음을 포함합니다.
- 지난 60일 동안 조회 수가 0이었던 최대 30개의 문서
- 작업 진행 중 상태이며 지난 90일 동안 업데이트 수가 0이었던 최대 30개의 문서
목록의 각 항목에 다음과 같은 열이 포함되어 있습니다.
- 문서: 보관을 권하는 문서 이름
- 조회 수: 최근 방문자가 문서를 본 횟수
- 마지막 업데이트 날짜: 문서가 마지막으로 업데이트된 때
보관하도록 제안된 문서를 검토하려면 다음과 같이 하세요.
- Guide에서 문서 관리 아이콘(
)을 클릭한 다음 콘텐츠 단서를 클릭합니다. -
검토할 문서 탭을 클릭합니다.
- 단서 아무 곳이나 클릭하여 추천을 엽니다.
단서에 다음이 표시됩니다.
- 문서의 편집 페이지 링크
- 지난 60일 동안 문서가 조회된 횟수
- 해제, 해결 또는 문서를 보관하는 옵션
- 다음과 같은 작업을 수행합니다.
- 문서 제목을 클릭하여 편집 모드에서 문서를 엽니다.
- 단서 해제를 클릭하여 제안된 변경을 하지 않고 단서를 제거합니다.
- 문서에 이미 변경을 한 경우 해제를 클릭하여 목록에서 단서를 제거합니다.
- 문서 보관을 클릭한 다음 예, 보관하고 해결을 클릭하여 문서를 지식창고 보관함으로 옮기고 단서를 해결됨으로 표시합니다. 필요하면 나중에 문서를 복원할 수 있습니다. 보관된 문서 보기 및 복원하기를 참조하세요.