지식창고 문서의 작성자를 쉽게 변경할 수 있습니다. 문서 관리 권한과 관계없이 어떤 상담사이든 문서의 작성자로 선택할 수 있습니다. 외부 최종 사용자는 문서 작성자가 될 수 없습니다.
한 번에 여러 문서의 작성자를 변경해야 하는 경우에는 지식창고 문서 일괄 업데이트하기를 참조하세요.
문서 작성자를 변경하려면 다음과 같이 하세요.
- 헬프 센터 또는 Guide에서 작성자를 변경하려는 문서로 이동한 다음 위쪽 메뉴 모음에서 문서 편집을 클릭합니다.
- (Enterprise 플랜) 축소 가능한 창의 설정 아이콘()을 클릭한 다음 문서 설정을 클릭하여 문서 설정 창을 엽니다.
- 문서 사이드바에서 작성자 이름을 클릭한 다음 검색 또는 스크롤하여 새로운 작성자를 선택합니다.
상담사만 선택할 수 있습니다. 외부 최종 사용자는 문서 작성자가 될 수 없습니다.
- 준비가 되면 저장을 클릭합니다.