문제 증상
Salesforce 티켓 동기화 설정 페이지의 관리 센터에서티켓 동기화패키지를 설치할 때설치를 클릭 한 후 빨간색 느낌표가 나타납니다. 성공적으로 설치되었는지 알고 싶습니다.
해결 단계
티켓 동기화 필드가 성공적으로 만들어 졌는지 확인하려면설정 > 개체 관리자 > 사례> 필드 및 관계로이동 한 다음빠른 찾기기능을 사용하여Zendesk라는 단어를 검색합니다. 예:
설치에 성공하면 여기에 필드가 표시됩니다. 문제가 계속 발생하면Zendesk 고객 지원팀에 문의하세요.
자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요. Salesforce 용 Zendesk 연동 서비스 설정하기.
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