Web Widget(클래식)이 헬프 센터 밖의 페이지에 나타나지 않는 이유는 무엇인가요?

질문

헬프 센터 이외의 다른 페이지에 Web Widget(클래식)이 표시되지 않습니다. 이는 Web Widget(클래식) 설정에서헬프 센터및상황별 도움말옵션을 선택한 경우에만 발생합니다.

답변

고지 사항: 이 문서에서는 웹사이트에 Web Widget(클래식) 코드를 이미 추가했다고 가정합니다. 자세한 내용은 다음을 확인하세요. 웹사이트에 위젯 추가하기.

Web Widget(클래식)은 액세스 권한에 따라 콘텐츠만 렌더링합니다. 특정 웹사이트에 위젯이 표시되지 않는다면Guide에서로그인 필요옵션이 사용 설정되어 있을 가능성이 높습니다. 자세한 내용은 다음을 확인하세요. 로그인한 최종 사용자만 헬프 센터에 액세스할 수 있도록 제한합니다.

헬프 센터및상황별 도움말 기능을 선택한 상태에서 이 옵션을 사용 설정하면 인증되지 않은 사용자에 대해 위젯이 로드되지 않습니다. 문의 양식등의 다른 옵션을 사용 설정하면 Web Widget(클래식)이 다시 작동합니다.

이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 문제 해결 가이드: 위젯이 웹사이트에 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

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