API 대시보드 사용하기

관리 센터에서 계정의 API 요청 활동을 추적할 수 있습니다. URL 대상 도달의 모든 실패를 모니터링하여 문제를 해결할 수도 있습니다.

Zendesk Support 관리자만 관리 센터에서 Zendesk API 설정에 액세스할 수 있습니다.

호출 빈도 제한 대비 통합 티켓 관리 API 활동 추적하기

지난 24시간의 호출 빈도 제한에 대한 통합 티켓 관리 API 요청 활동을 비교할 수 있습니다.

통합 티켓 관리 API 활동을 추적하려면 다음과 같이 하세요.

1. 관리 센터의 사이드바에서 앱 및 연동 서비스를 클릭한 다음 API > Zendesk API를 선택합니다.
2. 활동 탭을 클릭합니다.

다음 요청은 활동에서 제외됩니다.

• 헬프 센터 및 Talk API 요청
• Zendesk 앱에서의 요청 또는 헬프 센터의 JavaScript 코드를 통한 클라이언트 측 요청과 같이 세션 인증을 사용한 요청
• 인증이 필요없는 익명 요청

이 페이지는 지난 24시간 동안의 활동을 표시합니다. 차트는 시간에 따른 요청을 보여주며, 표는 클라이언트별 전체 요청의 세부 내역을 보여줍니다. 클라이언트는 사용된 인증 자격 증명으로 식별됩니다. 표에는 API 토큰, OAuth 클라이언트 또는 기본 인증에 사용한 사용자의 이름 또는 ID가 나열되어 있습니다.

차트는 활동 양에 맞게 크기가 조정되며 호출 빈도 제한선을 숨길 수 있습니다. 예를 들어 충분한 활동이 있는 경우 호출 빈도 제한을 보여주는 가로줄은 700 요청 지점에 나타납니다.

가로축의 시간별 측정 지점은 현지 시간으로 설정되고 가장 오른쪽 지점은 가장 최근 시간으로 설정됩니다.

최고 요청 수는 해당 시간에서의 1분간 가장 높은 요청 수입니다. 평균 요청/분은 해당 시간에서 1분당 평균 요청 수입니다.

참고: 해당 차트는 증분 내보내기를 위한 방식들처럼 엔드포인트에 맞춘 호출 빈도 제한를 해결하지는 못합니다.