Zendesk API는 관리 센터에서 대시보드로 지원됩니다. API 대시보드를 통해 다음 작업을 할 수 있습니다.
- 비밀번호 또는 토큰 액세스를 사용 설정하려면 다음과 같이 하세요.
- API 토큰을 만들고 관리하려면 다음과 같이 하세요.
- OAuth 클라이언트를 만들고 관리하려면 다음과 같이 하세요.
- 호출 빈도 제한 대비 API 활동을 추적하려면 다음과 같이 하세요.
- URL 대상 도달 실패에 대한 정보 얻기
Zendesk Support 관리자만 API 대시보드에 액세스할 수 있습니다.
참고: 평가판 계정의 대상은 최대 2개까지로 제한됩니다.
Zendesk API 사용에 대한 자세한 내용은 다음 페이지를 참조하세요.
- developer.zendesk.com의 REST API 소개
- help.zendesk.com의 Zendesk API 가이드
- Zendesk API 커뮤니티
비밀번호 또는 토큰 액세스를 사용 설정하려면 다음과 같이 하세요.
- 관리 센터의 사이드바에서
앱 및 연동 서비스를 클릭한 다음 API > Zendesk API를 선택합니다. - 설정 탭에서 비밀번호 또는 토큰 액세스를 사용 설정합니다.
API 토큰을 만들고 관리하려면 다음과 같이 하세요.
OAuth 클라이언트를 만들고 관리하려면 다음과 같이 하세요.
- 관리 센터의 사이드바에서 앱 및 연동 서비스를 클릭한 다음 API > Zendesk API를 선택합니다.
- OAuth 클라이언트 탭을 선택합니다.
- Zendesk와 애플리케이션 등록하기에서 설명하는 대로 클라이언트를 만듭니다.
호출 빈도 제한 대비 API 활동을 추적하려면 다음과 같이 하세요.
지난 24시간의 활동을 호출 빈도 제한 대비 핵심 API와 비교할 수 있습니다.
API 활동을 추적하려면 다음과 같이 하세요.
- 관리 센터의 사이드바에서 앱 및 연동 서비스를 클릭한 다음 API > Zendesk API를 선택합니다.
- 활동 탭을 클릭합니다.
다음 요청은 활동에서 제외됩니다.
- 헬프 센터 및 Talk API 요청
- Zendesk 앱에서의 요청 또는 헬프 센터의 JavaScript 코드를 통한 클라이언트 측 요청과 같이 세션 인증을 사용한 요청
- 인증이 필요없는 익명 요청
이 페이지는 지난 24시간 동안의 활동을 표시합니다. 차트는 시간에 따른 요청을 보여주며, 표는 클라이언트별 전체 요청의 세부 내역을 보여줍니다. 클라이언트는 사용된 인증 자격 증명으로 식별됩니다. 표에는 API 토큰, OAuth 클라이언트 또는 기본 인증에 사용한 사용자의 이름 또는 ID가 나열되어 있습니다.
차트는 활동 양에 맞게 크기가 조정되며 호출 빈도 제한선을 숨길 수 있습니다. 예를 들어 충분한 활동이 있는 경우 호출 빈도 제한을 보여주는 가로줄은 700 요청 지점에 나타납니다.
가로축의 시간별 측정 지점은 현지 시간으로 설정되고 가장 오른쪽 지점은 가장 최근 시간으로 설정됩니다.
최고 요청 수는 해당 시간에서의 1분간 가장 높은 요청 수입니다. 평균 요청/분은 해당 시간에서 1분당 평균 요청 수입니다.
참고: 해당 차트는 증분 내보내기를 위한 방식들처럼 엔드포인트에 맞춘 호출 빈도 제한를 해결하지는 못합니다.
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