질문
고객에게 보내는 이메일의 디자인을 변경하고 싶습니다. 이메일 기본서식에서 자리 표시자를 편집하거나 만들 수 있나요?
답변
이메일 기본서식의 자리 표시자는 시스템 기본값으로 새 자리를 만들거나 기존 자리 표시자의 내용을 편집할 수 없습니다. 하지만 다음과 같은 몇 가지 방법으로 원하는 것을 얻을 수 있습니다.
유동 마크업으로 자리 표시자 서식 지정하기
유동 마크업을 사용하여 자리 표시자 서식을 지정하면 이메일의 디자인을 변경할 수 있습니다. 자세한 내용은 유동 마크업으로 자리 표시자에 서식을 지정하려면 어떻게 해야 하나요?
트리거 수정하기
기본서식 수준에서 메시지가 표시되는 방식을 관리하는 대신 이러한 메시지를 보내는 서로 다른 트리거로 이동하여 보내는 각 이메일 유형에 맞게 수정할 수 있습니다. 예를 들어 고객이 새 요청을 로그할 때 자동으로 보내는 이메일은 마지막 메시지에 응답하지 않았음을 고객에게 알리는 이메일과 다른 형식(플랜 텍스트 또는 HTML)을 지정할 수 있습니다.
자세한 내용은 다음 리소스를 참조하세요.
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