계정의 모든 상담원에 대해 Reach를 사용 설정해야 하나요?

질문

내 계정의 상담원 몇 명에 대해서만 Reach를 구매할 수 있나요? 한 사람이 계정의 모든 Reach 크레딧을 사용할 수 있나요?

답변

Reach 기능은 크레딧이 계정의 사용자들 간에 공유되도록 사용자 단위 라이선스별로 구매합니다. Reach 플랜에 요금이 청구되고 크레딧이 계정에 적용된 후에는 한 사용자가 구매한 크레딧을 모두 사용할 수 있습니다. 또한 관리자만 Reach 크레딧에 액세스할 수 있도록 제한할 수 있습니다.

잠재 고객 발굴 및 강화 기능에는 사용자당 월 특정 수의 크레딧이 포함됩니다. 즉, 구매한 잠재 고객 발굴 및 강화 크레딧을 모두 사용한 후에는 해당 달에 사용하지 않습니다. 하지만 시퀀스 기능에는 사용자당 월 특정 양의 활성 등록이 포함됩니다. 시퀀스에서 다른 사람의 등록을 취소하면 해당 달에 다른 자리를 사용할 수 있게 됩니다.

크레딧 풀링, 관리자 전용 제한, 크레딧 추가 획득 및 크레딧 사용량 추적에 대한 자세한 내용은 Reach 가격 및 청구 관련 자주 묻는 질문(FAQ)

번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.

번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.