질문
사용자 계정에 보조 이메일 주소를 추가하려면 어떻게 해야 하나요?
답변
사용자 계정은 여러 이메일 주소를 포함할 수 있습니다. 이메일 주소를 추가할 때마다 Zendesk에서 이 사용자에게 확인 이메일을 보내며, 이 사용자가 확인해야만 이메일 주소가 유효해집니다.
사용자 계정에 보조 이메일 주소를 추가하는 방법
- Support에서 검색 필드를 사용하여 사용자를 찾습니다.
- 결과 목록에서 편집하려는 사용자를 클릭하여 사용자의 프로필을 엽니다.
- 사용자의 프로필에서 연락처 추가를 클릭하고 이메일을 선택한 다음 표시되는 필드에 이메일 주소를 입력합니다.
- 오른쪽 아래에 있는 저장을 클릭하여 변경 내용을 저장합니다.
참고: 이메일 추가 시 이 이메일은 이미 사용 중입니다... 오류 메시지가 표시되는 경우 이 이메일 주소는 이미 사용 중입니다 오류는 무엇을 의미하나요? 문서를 참조하여 오류를 해결하세요.
사용자 프로필 보기, 추가 및 편집에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요. 상담사 및 관리자 추가하기 문서를 참조하세요.