사용자 계정에 보조 이메일 주소를 추가하려면 어떻게 해야 하나요?

질문

사용자 계정에 보조 이메일 주소를 추가하려면 어떻게 해야 하나요?

답변 

사용자 계정은 여러 이메일 주소를 포함할 수 있습니다. 이메일 주소를 추가할 때마다 Zendesk에서 이 사용자에게 확인 이메일을 보내며, 이 사용자가 확인해야만 이메일 주소가 유효해집니다.

사용자 계정에 보조 이메일 주소를 추가하는 방법

1. Support에서 검색 필드를 사용하여 사용자를 찾습니다.
   
2. 결과 목록에서 편집하려는 사용자를 클릭하여 사용자의 프로필을 엽니다.
3. 사용자의 프로필에서 연락처 추가를 클릭하고 이메일을 선택한 다음 표시되는 필드에 이메일 주소를 입력합니다.
   
4. 오른쪽 아래에 있는 저장을 클릭하여 변경 내용을 저장합니다.

참고: 이메일 추가 시 이 이메일은 이미 사용 중입니다... 오류 메시지가 표시되는 경우 이 이메일 주소는 이미 사용 중입니다 오류는 무엇을 의미하나요? 문서를 참조하여 오류를 해결하세요. 

사용자 프로필 보기, 추가 및 편집에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요. 상담사 및 관리자 추가하기 문서를 참조하세요.