기본적으로 연동 서비스를 통해 모든 Jira 프로젝트를 이용할 수 있지만 Jira 관리자가 Jira 프로젝트에 대한 액세스를 제한할 수 있습니다. 이 기능을 통해 특정 Jira 프로젝트에 저장된 민감한 정보에 대한 액세스를 제한할 수 있으며, Support의 Jira 앱에서 관련 프로젝트만 표시함으로써 더 나은 사용자 경험을 조성할 수 있습니다.
참고: 이 제한은 Jira 워크플로 연동 서비스 및 필드 동기화 등 관리자가 제어하는 다른 연동 기능에는 적용되지 않습니다. 이러한 기능은 연결된 티켓에서만 작동하며 연결 기능은 프로젝트 제한에 따라 다릅니다.
Jira 연동 서비스에 Jira 프로젝트가 나타나지 않도록 제한하려면 다음과 같이 하세요.
- Jira 계정에 로그인합니다. 이러한 변경을 하려면 관리자 권한이 있어야 합니다.
- 설정 톱니바퀴를 클릭한 다음 앱 >앱 관리 > JIRA용 Zendesk Support > 구성을 선택합니다.
- 왼쪽 사이드바의 프로젝트 제한 탭을 클릭하여 프로젝트 제한 페이지를 엽니다.
- 제어 버튼을 사용하여 프로젝트를 허용 그룹 또는 제한 그룹으로 옮깁니다.
- 저장을 클릭하여 변경 내용을 저장합니다.
이러한 설정을 저장하면 다음과 같이 됩니다.
- Support의 Jira 앱에서 이슈를 만들 때 허용 프로젝트만 프로젝트 선택 항목에 나타납니다.
- Support의 Jira 앱에서 이슈를 연결할 때 허용 프로젝트에 있는 이슈만 검색 결과에 나타납니다.
프로젝트를 제한해도 이전에 연결된 이슈에는 영향을 미치지 않습니다. 프로젝트가 제한되기 전에 연결된 이슈는 아무 변경 없이 그대로 유지됩니다.
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