Guide & Gather
고정:
- UI에서와 마찬가지로 API에서 최종 사용자의 커뮤니티 콘텐츠 만들기에 동일한 호출 빈도 제한을 적용했습니다.
Zendesk 모바일
새 정보
고정적
- 업데이트가 없습니다.
내부
- 업데이트가 없습니다.
Zendesk Chat 및 메시징
새 정보
-
소셜 및 웹/모바일 메시징을 위한 샌드박스 지원. 자세히 알아보기
고정적
-
[상담사 워크스페이스] 종료된 티켓에 대해 채팅 종료 팝업이 표시되는 문제 해결
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[상담사 워크스페이스] 메시징을 통해 만들어진 티켓에 '메시지가 표시되지 않음' 오류가 발생하는 문제를 수정했습니다.
내부
- [소셜 메시징] 새로운 소셜 메시징 환경을 사용하고 Sunshine Conversations 라이선스가 있는 계정은 24시간 후에 WA 기본서식 메시지를 보낼 수 있습니다(HC 문서 업데이트 진행 중).
웹 위젯 및 웹 SDK(메시징용)
새 정보
- [메시징] 처음 고객을 위한 온보딩 및 지원 플로우에 유용한 툴팁 추가
고정적
- [메시징] 설정 페이지의 간격 및 레이아웃 조정
내부
-
[Web Widget] 고객이 사용할 수 있는 많은 사용자 지정 및 구성 순열의 테스트 적용 범위 개선
다음에 대한 새 업데이트 없음:
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- 앱 마켓플레이스
- Answer Bot
- Explore
- 모바일
- 관리 센터
- Talk
- Support
- Sunshine Core
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