질문
Sell Voice 번호를 사용하여 고객에게 전화를 걸 때 고객이 전화를 받을 때 발신자 ID 이름이 스팸으로 표시됩니다. 왜 이런 건가요?
답변
이는 Sell의 문제가 아닙니다. 통신 사업자는 잠재적인 스팸 전화를 감지하고 플래그를 지정하는 시스템을 개발해 왔습니다. 다음은 번호가 스팸으로 플래그 지정되는 가장 일반적인 이유입니다.
- 시간당 통화 수 또는 단일 번호로 거는 하루당 통화 수입니다.
- 성공한 연결의 비율입니다.
- 해당 번호에서 온 전화를 받는 사람들이 실제로 이 번호를 스팸으로 보고하는지, 아니면 사기에 사용되는지 여부와 해당 번호의 보고 빈도입니다.
이 문제가 발생하면 새 번호를 배정받을 수 있습니다.Zendesk 고객 지원팀에 문의하여 도움을 받으세요.
새 번호를 받은 후 통화 활동을 모니터링하여 해당 번호가 다시 스팸으로 표시되지 않도록 하세요.
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