문제 증상

Salesforce 연동 서비스에서데이터 동기화가연결되어 작동 중입니다. 하지만관리 센터에서 설정을 확인하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다. 오류로 인해 동기화가 사용 중지되었습니다.

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이 문제는 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다.

  • 연동 서비스를 연결한 Salesforce 사용자의 프로필 권한이 변경되면 더 이상푸시 주제를 사용할 수 없게 됩니다.
  • 데이터 동기화기능은 24시간 동안 제한된 수의 호출이 있는 Salesforce 스트리밍 API에 의존합니다. 자세한 내용 Salesforce PushTopic Streaming Allocations, 특히 테이블의모든 CometD 클라이언트가 공유하는 24시간 내에 전달된 최대 이벤트 알림 수
  • Salesforce 플랫폼의 유지 관리 또는 서비스 중단. 이러한 문제가 발생했는지 여부에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.
    • Salesforce 상태 - 유지 관리
    • Salesforce 상태 - 인시던트

해결 단계

Salesforce 연동 서비스에서 호출 빈도 제한이 발생하면 Salesforce 더 이상 제한을 초과하지 않도록 동기화가 사용 중지됩니다.

이에 해당하는지 확인하려면 스트리밍 API 제한 및 사용량을 확인하려면 어떻게 해야 하나요?

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