질문
웹사이트에서 헬프 센터에 도달하는 사용자를 인증하려면 어떻게 해야 하나요?
답변
SSO를 설정하여 외부 사이트와 동일한 인증 방법을 사용하도록 헬프 센터를 설정할 수 있습니다. 하지만 최종 사용자가 외부 사이트에 로그인한 세션과 같은 세션에서 헬프 센터를 방문하는 경우에는 여전히 헬프 센터에서 로그인 옵션을 사용해야 거기서 로그인할 수 있습니다.
이 추가 단계를 없애려면 방문자가 동일한 브라우저 세션에서 외부 사이트에 로그인할 때 액세스하려면 로그인이 필요하도록 헬프 센터를 구성하세요. 이렇게 하면 헬프 센터를 방문할 때 자동으로 외부 인증을 수행합니다.
전체 헬프 센터에 액세스하는 데 로그인이 필요하지 않은 경우에는 로그인을 필요로 하는 섹션(예를 들어로그인한 사용자에게만액세스할 수 있는 문서)에 링크합니다. 사용자가 해당 페이지로 이동되면 인증이 시작되어 자동으로 로그인됩니다. 사용자가 홈 페이지로 직접 이동하는 경우에는 열려 있는 헬프 센터에서 이 옵션이 작동하지 않습니다.
팁: 필요할 경우를 대비해 최종 사용자는 헬프 센터에 대해2단계 인증을 사용 설정할 수 있습니다.
고지 사항: 이 문서는 안내 목적으로만 제공되고 있습니다. Zendesk는 워크플로우를 지원하거나 보장하지 않습니다. 문제가 있는 경우 댓글 섹션에 게시하거나 온라인으로 해결 방법을 찾아보세요.
번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.
번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.