질문
사용자 지정 안내말의 오디오 파일 형식을 지정하려면 어떻게 해야 하나요?
답변
Talk용 권장 안내말 형식은 G711 M-ULAW 또는 mp3입니다.
팁: 안내말용 mp3 오디오 파일을 업로드했고 상담원이 UI에서 듣는 것과 최종 사용자 경험 사이에서 음질이 다르게 보고되는 경우입니다. 안내말에 G711 M-ULAW 형식을 활용해 보세요.
자세한 내용은 발신 안내말 관리하기.
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