Zendesk 메시징으로 옮기기 시작
고객 커뮤니케이션 역량을 확대할 준비 태세를 갖추세요! 실시간 채팅에서 메시징으로 마이그레이션하면 Answer Bot 기능을 확대하고, 자동 고객 대화 플로우를 만들 수 있는 툴이 제공되며, 모바일 앱과 웹 페이지를 원활하게 연동할 수 있습니다.
메시징의 기능 보기
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Zendesk 메시징으로 마이그레이션하면 많은 새로운 기능을 사용할 수 있습니다. 옮기기 전에 메시징이 할 수 있는 일과 할 수 없는 일을 확인해 보세요.
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무엇이 변경되는지에 대해 알아보기
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실시간 지원 환경이 고객, 상담원 및 관리자에게 어떤 변화를 주는지 알아보세요.
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옮기기
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이제 새로운 메시징 환경에 익숙해졌으면 본격적으로 마이그레이션을 시작하면 됩니다! |
상담원 교육
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상담원이 메시징을 최대한 활용하는 데 필요한 지식을 습득할 수 있도록 교육을 제공하세요. |
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도움을 받을 수 있는 다양한 방법
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 문제 해결 자문 |
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