실시간 채팅에서 Zendesk 메시징으로 마이그레이션을 위한 리소스

Zendesk 메시징으로 옮기기 시작

고객 커뮤니케이션 역량을 확대할 준비 태세를 갖추세요! 실시간 채팅에서 메시징으로 마이그레이션하면 Answer Bot 기능을 확대하고, 자동 고객 대화 플로우를 만들 수 있는 툴이 제공되며, 모바일 앱과 웹 페이지를 원활하게 연동할 수 있습니다.

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메시징의 기능 보기

Zendesk 메시징으로 마이그레이션하면 많은 새로운 기능을 사용할 수 있습니다. 옮기기 전에 메시징이 할 수 있는 일과 할 수 없는 일을 확인해 보세요. 실시간 채팅 및 Zendesk 메시징 플랜 비교 Zendesk 메시징에 대한 정보 데모 확인해 보기!

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무엇이 변경되는지에 대해 알아보기

실시간 지원 환경이 고객, 상담원 및 관리자에게 어떤 변화를 주는지 알아보세요. 계정 설정이 어떻게 변경되는지 알아보기 새로운 고객 경험 이해

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옮기기

이제 새로운 메시징 환경에 익숙해졌으면 본격적으로 마이그레이션을 시작하면 됩니다!  요구 사항 확인 마이그레이션 설명서

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상담원 교육

상담원이 메시징을 최대한 활용하는 데 필요한 지식을 습득할 수 있도록 교육을 제공하세요. 상담원 워크스페이스의 메시징에 대해 알아보기 상담원을 위한 온디맨드 교육

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도움을 받을 수 있는 다양한 방법

문서 리소스

문제 해결 자문

커뮤니티에 가입

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