상담원 워크스페이스에서 업무 시간 후 채팅 요청에 응답하려면 어떻게 해야 하나요?

질문

운영 시간이 종료되어 대기열에 아직 채팅이 남아 있습니다. 상담원 워크스페이스에서 대기 중인 채팅 요청에 수동으로 응답하려면 어떻게 해야 하나요?

답변

상담원 워크스페이스 에서 운영 시간이 끝나면 배정된 라우팅이 더 이상 채팅을 배정하지 않습니다.

운영 시간이 끝난 후 대기열에서 대기 중인 채팅을미배정티켓보기에서 수동으로 배정할 수 있습니다.

자세한 내용은 Zendesk 상담원 워크스페이스에서 채팅에 응답합니다.

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