발신 발신자 번호를 변경할 수 있나요?

질문

상담원이 Talk 또는 Text를 사용하여 발신 전화를 할 때 최종 사용자에게 표시되는 발신 발신자 ID 번호나 정보를 변경할 수 있나요?

답변

예, 상담원이 발신 전화를 걸면 통화 콘솔에서 선택한 Talk 번호가 발신자 ID로 표시됩니다. 대신 발신자 ID에 외부 번호를 표시하려면 해당 번호를 외부 번호로 추가합니다.

이렇게 하면 외부 번호를 사용해서만 발신 전화를 걸 수 있습니다. 수신 전화를 이 곳으로 라우팅할 수 없습니다. 자세한 내용은 발신 전화용 외부 번호 추가하기 문서를 참조하세요.

한 전화번호의 발신자 ID만 표시하려면 발신 전화 발신자 ID 표준화하기.

미국에 거주하는 고객은 CNAM을 신청할 수 있습니다. 이를 통해 전화번호 대신 또는 전화번호와 함께 회사 이름을 표시할 수 있습니다.

참고: 문서에 설명된 동작은콜백이 아닌 발신 전화에만 적용됩니다. 콜백을 수행하면 상담원이 콜백을 시작할 때 통화 콘솔에서 선택한 번호에 관계없이 항상 요청자가 처음에 다이얼한 번호가 발신자 ID로 표시됩니다.

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