질문

헬프 센터를 웹사이트에 연결하려면 어떻게 해야 하나요? 고객이 내 웹사이트에서 ‘문의하기’ 버튼을 클릭하면 고객을 내 헬프 센터로 리디렉션하고 싶습니다.

답변

웹사이트의 코드를 편집하여 헬프 센터에 대한 링크를 추가하세요. 원활한 사용 환경을 위해 도메인을 호스트 맵핑하고 헬프 센터 테마를 사용자 지정하여 웹사이트에 더 잘 어울리도록 헬프 센터 브랜딩을 조정하세요.

고지 사항: HTML 작업에 익숙하지 않다면 숙련된 웹 디자이너에게 연락하여 도움을 받으세요. Zendesk는 사용자 지정 코드를 지원하거나 보장하지 않습니다.

대부분의 웹사이트에는 페이지의 탐색 바에 문의 또는 지원 버튼이 있습니다. 여기에서 헬프 센터를 연결할 수 있습니다.

웹 페이지 헤더의 탐색 메뉴

탐색 바에는

    및
  • HTML 태그를 사용하는 링크 목록이 있습니다. 태그는 내부 또는 외부 페이지에 대한 하이퍼링크를 만듭니다. 아래 예시는 헤더에 있는 웹사이트 탐색 바의 HTML 코드를 보여 줍니다.

    <ul>
    <li><a href="#home">Home</a></li>
    <li><a href="#news">News</a></li>
    <li><a href="#support">Support</a></li>
    <li><a href="#about">About</a></li></ul>
    </ul>

    헬프 센터에 링크를 추가하려면 를 헬프 센터 URL로 변경합니다. 예:

    자세한 내용은 Guide 시작하기 문서를 참조하세요.

    • Zendesk 제공