Zendesk에서 Shopify의 주문 ID 필드를 미리 채울 수 있나요?

질문

Zendesk에서 Shopify의 주문 ID 필드를 미리 채울 수 있나요?

답변

아니요, Zendesk에서 Shopify 주문 ID를 수동으로 입력해야 합니다. 주문 ID는 Zendesk 앱에서 Shopify 주문의 세부 정보를 조회하고 앱에서 렌더링하는 데 사용됩니다. 고객이 티켓을 제출할 때 지원 상담원은 요청이 어떤 Shopify 주문과 관련되어 있는지 확인하고 필드에 수동으로 주문 ID를 입력해야 합니다.

자세한 내용은 다음을 확인하세요. Support 및 Chat용 Shopify 연동 서비스 사용하기

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