CSV 사용자 업로드의 잘못된 날짜 형식

문제 증상

CSV 업로드를 통해 Zendesk로 사용자 일괄 가져오기를 할 때 날짜 형식이 올바르지 않습니다. Microsoft Excel에서 날짜 형식을 변경합니다. 날짜를 dd/mm/yyyy 형식으로 입력하지만 Excel에서는 연도가 4자리 대신 2자리로 변경됩니다. 예를 들어 Excel에 08/09/2016을 입력하면 08/09/16으로 변경되고, 그 결과 사용자 프로필에 ‘16년 9월 8일’로 표시됩니다. 

해결 단계

날짜의 적절한 형식은 dd/mm/yyyy입니다. 기본적으로 Microsoft Excel에서는 연도의 숫자 수를 4자리에서 2자리로 변경합니다. 파일을 저장할 때 4자리 숫자가 모두 포함되도록 서식을 수정하세요.

Microsoft Excel에서 날짜 서식을 수정하려면 다음을 수행하세요.

1. Microsoft Excel에서 파일을 엽니다.
2. 이 Microsoft 문서의 안내에 따라 날짜 형식을 변경합니다.
3. 로캘(위치)이 United Kingdom (English)인지 확인합니다.
4. 날짜를 dd/mm/yyyy 형식으로 표시하는 형식을 선택합니다.

또는 Google 스프레드시트에서 CSV를 만들면 날짜의 서식이 변경되지 않습니다.

Excel의 날짜 서식에 대한 추가적인 도움말은 Microsoft 헬프 센터를 참조하세요.