질문
헬프 센터 콘텐츠를 내보내려면 어떻게 해야 하나요? 내 문서를 다운로드하려면 어떻게 해야 하나요? 헬프 센터 테마 코드를 저장하려면 어떻게 해야 하나요?
답변
문서를 내보내기 위한 미리 만들어진 Zendesk 도구가 없습니다. Zendesk는 다음과 같은 옵션을 권장합니다.
- 헬프 센터 API를 활용하여 데이터를 내보내세요. REST API를 사용하여Python으로 지식창고 콘텐츠를 백업하세요.
- 버튼을 클릭하여 헬프 센터 콘텐츠를 백업하도록개발된 타사 앱인kBackup을 사용하세요.
헬프 센터 코드를 저장하려면 아래 옵션을 참조하세요.
- Guide Professional 또는 Enterprise 플랜을 사용하는 경우 HTML, CSS 및 JavaScript 코드를 다운로드하려면테마와 매니페스트 파일을 가져오고 내보내세요.
- 다른 모든 플랜의 경우 Zendesk는 코드를 복사하여 타사 텍스트 편집기에 붙여넣고 외부에 저장할 것을 권장합니다. 헬프 센터 API를 사용하여 코드에 액세스할 수 있는 방법은 없습니다.