질문

헬프 센터에서 문서를 다운로드하려면 어떻게 해야 하나요? 헬프 센터 테마 코드를 저장하려면 어떻게 해야 하나요? 

답변

문서를 내보내기 위해 미리 만들어진 Zendesk 도구는 없습니다. Zendesk는 아래 옵션을 권장합니다.

  • 헬프 센터 API를 활용하여 데이터 내보냅니다. Rest API를 사용하여 Python으로 지식창고 콘텐츠를 백업합니다.
  • 버튼 클릭만으로 헬프 센터 콘텐츠를 백업하도록 개발된 타사 앱 kBackup을 사용합니다.

헬프 센터 코드를 저장하려면 아래 옵션을 참조하세요.

  • Guide Professional 또는 Enterprise 플랜을 사용하는 경우 HTML, CSS, JavaScript 코드를 다운로드하려면 테마 및 매니페스트 파일을 가져오고 내보냅니다.
  • 다른 모든 플랜의 경우에는 코드를 복사하여 타사 텍스트 편집기에 붙여넣고 외부에 저장하는 것이 좋습니다. 헬프 센터 API를 사용하여 코드에 액세스할 수 있는 방법은 없습니다.
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