헬프 센터 콘텐츠를 내보내려면 어떻게 해야 하나요?

질문

헬프 센터 콘텐츠를 내보내려면 어떻게 해야 하나요?

답변

헬프 센터 콘텐츠의 경우에는 문서를 내보내기 위해 미리 만들어진 Zendesk 도구가 없습니다. 헬프 센터 API를 활용하여 데이터를 내보내는 것이 좋습니다. API를 사용하여 콘텐츠를 백업하는 데 대한 자세한 내용은 Zendesk Rest API 튜토리얼 - Python으로 지식창고 백업하기 문서를 참조하세요. 또는 헬프 센터 콘텐츠를 백업하도록 개발된 타사 앱인 kBackup을 사용할 수도 있습니다. 자세한 내용은 Backup your Help Center articles at the click of a button 커뮤니티 게시물을 참조하세요.

HTML, CSS 및 JavaScript 코드의 경우에는 Guide Professional 또는 Enterprise 플랜을 사용 중이면 헬프 센터 테마를 내보낼 수 있습니다(참고 문서: 테마 및 매니페스트 파일 가져오기 및 내보내기). 다른 모든 플랜의 경우에는 코드를 타사 텍스트 편집기에 복사하여 붙여넣고 외부에 저장하는 것이 좋습니다. 헬프 센터 API를 사용하여 코드에 액세스할 수 있는 방법은 없습니다.