질문
헬프 센터 콘텐츠를 내보내려면 어떻게 해야 하나요?
답변
헬프 센터 콘텐츠의 경우에는 문서를 내보내기 위해 미리 만들어진 Zendesk 도구가 없습니다. 헬프 센터 API를 활용하여 데이터를 내보내는 것이 좋습니다. API를 사용하여 콘텐츠를 백업하는 데 대한 자세한 내용은 Zendesk Rest API 튜토리얼 - Python으로 지식창고 백업하기 문서를 참조하세요. 또는 헬프 센터 콘텐츠를 백업하도록 개발된 타사 앱인 kBackup을 사용할 수도 있습니다. 자세한 내용은 Backup your Help Center articles at the click of a button 커뮤니티 게시물을 참조하세요.
HTML, CSS 및 JavaScript 코드의 경우에는 Guide Professional 또는 Enterprise 플랜을 사용 중이면 헬프 센터 테마를 내보낼 수 있습니다(참고 문서: 테마 및 매니페스트 파일 가져오기 및 내보내기). 다른 모든 플랜의 경우에는 코드를 타사 텍스트 편집기에 복사하여 붙여넣고 외부에 저장하는 것이 좋습니다. 헬프 센터 API를 사용하여 코드에 액세스할 수 있는 방법은 없습니다.
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