Twitter 고급 검색 연산자를 위한 Zendesk

이 기능은 2015년에 중단되었지만 저장된 검색이 있는 고객에게는 남아 있었습니다. 하지만 2023년 2월 12일에 완전히 제거됩니다.

상담사와 관리자는 Twitter에 저장된 사용자 지정 검색 결과를 Zendesk에서 정의할 수 있습니다. 고객과의 대화가 중단되지 않도록 검색 결과에 나온 트윗을 Zendesk 티켓으로 변환할 수 있습니다.

Zendesk에서는 Twitter에 저장된 검색 결과 중 search.twitter.com에서 지원되는 모든 검색 결과를 허용합니다. 고급 검색 사례가 아래 표에 나와 있습니다.

연산자	트윗 검색
twitter search	기본 연산자로, “twitter”와 “search” 둘 다 포함함
“happy hour”	“happy hour”라는 정확한 문구를 포함함
love OR hate	“love”와 “hate” 중에서 하나 또는 둘 다 포함함
beer -root	“beer”는 포함하고 “root”는 포함하지 않음
#haiku	“haiku”라는 해시태그를 포함함
from:alexiskold	“alexiskold”라는 사람이 보냄
to:techcrunch	“techcrunch”라는 사람에게 보냄
@mashable	“mashable”이라는 사람을 멘션함
superhero since:2010-12-27	“superhero”를 포함하고 “2010년 12월 27일”(연-월-일) 이후에 보냄
ftw until:2010-12-27	“ftw”를 포함하고 “2010년 12월 27일” 또는 그 이전에 보냄
movie -scary :)	“movie”는 포함하고 “scary”는 포함하지 않으며 긍정적인 분위기임
flight :(	“flight”를 포함하고 부정적인 분위기임
traffic ?	“traffic”를 포함하고 질문 형태임
hilarious filter:links	“hilarious”를 포함하고 URL에 링크됨
news source:twitterfeed	“news”를 포함하고 TwitterFeed를 통해 입력됨