질문
하루에 보낼 수 있는 이메일 수 한도를 늘리려면 어떻게 해야 하나요?
답변
Zendesk Sell을 사용하면 계정의 각 사용자가 24시간 동안최대 300개의 이메일을 보낼 수있습니다. 특정 이메일 제공업체는 종종 하루 내에 보낼 수 있는 이메일 수를 제한하므로 이 제한을 통해 제한을 초과하는 것을 방지할 수 있습니다.
Sell에서 300개의 이메일 한도에 도달한 경우에는Zendesk 고객 지원팀에 문의하여 이메일 서버의 한도에 맞게 일일 한도를 늘리세요.
경고: 이메일 서버에서 전송 빈도 제한을 확인하여 이메일이 실패하거나 배달되지 않는 일이 없도록 하세요. 하루에 이메일을 1,000개 이상 늘리면 이메일 배달 문제가 발생할 수 있습니다. 예를 들어 이메일 서버는 하루에 2,000개의 이메일로 제한되는 이메일을 보낼 수 있지만, 한 번에 300개 이상의 이메일을 보내거나 5분 동안 200개를 초과하는 이메일을 보낼 수 없도록 빈도 제한을 설정할 수 있습니다. Sell에서 호출 빈도 제한을 초과하는 대량 이메일을 보내면 Sell에서 보낸 이메일로 표시될 수 있지만, 호출 빈도 제한에 도달한 후에는 이메일 서버가 모든 이메일을 차단했으므로 실제로는 전송되지 않습니다..
커뮤니케이션 센터의 일괄 이메일 보내기 페이지에서 현재 사용할 수 있는 이메일 수를 볼 수 있습니다.
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