질문
일시 중단된 티켓 보기를 편집하여 일시중단된 상태의 티켓에 대해 조치를 취하는 비즈니스 규칙을 만들 수 있나요?
답변
일시 중단된 티켓은 복구될 때까지 계정에 있는 정상적인 티켓이 아니므로 이 보기의 조건을 편집하거나 기본적으로 이에 대한 조치를 취할 비즈니스 규칙을 만들 수는 없습니다.
일시 중단된 대기열은 Support의 기본 부분으로 관리자와 계정의 모든 티켓에 액세스 권한이 있는 모든 상담사에게 표시됩니다.
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