질문

내 Support 계정에서 조직과 사용자를 일괄 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?

답변

조직

현재 상담사 인터페이스 내에서 조직을 일괄 삭제하는 방법은 없습니다. Zendesk는 사용자 지정 스크립트로 API를활용할 것을 권장합니다. 

사용자

상담사 인터페이스에서 사용자를 일괄 삭제하려면 다음과 같이 하세요.

  1. 고객 페이지 로 이동
  2. 삭제하려는 각 사용자의 확인란을 선택합니다.
  3. 목록 아래쪽에 있는삭제
  4. 대화 상자에서 고객 삭제를 클릭하여 삭제를 확인합니다.

사용자 지정 스크립트로 API 일괄 사용자 삭제 엔드포인트를 사용하여 사용자를 일괄 삭제할 수도 있습니다.

참고: 종료된 티켓은 사용자 일괄 삭제의 영향을 받지 않습니다. 하지만 사용자가 종료 상태 미만인 티켓의 요청자인 경우에는 사용자를 삭제할 수 없습니다. 자세한 내용은 최종 사용자 삭제하기 문서를 참조하세요.

번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.

번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.

Zendesk 제공