질문

자동 답장티켓이 해결될 때 어느 상담사가 티켓에 배정되나요?

답변

자동 답장은 티켓을 해결하기 위해 상담사가 티켓에 배정되어야 한다는 요구 사항을 우회합니다. 티켓에 담당자가 없고 봇이 티켓에 은(는) 미배정 상태로 남아 있습니다.

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