질문
문서와 게시물에 대한 헬프 센터 첨부 파일 제한에는 어떤 것이 있나요?
답변
문서당 몇 개의 첨부 파일이 허용되나요?
문서에 허용되는 첨부 파일 수에는 제한이 없습니다. 가장 좋은 방법은 문서에 많은 수의 파일을 첨부하지 않는 것입니다. 많은 수를 첨부하려면 클라우드 스토리지 프로그램을 사용하여 거기에 있는 공개 액세스 폴더로 사용자를 링크하세요.
하지만 업로드된 각 파일이나 이미지가 한 문서의 인라인 이미지 및 첨부 파일 모두에 대해 20MB 한도 내에 있다면 문서에 여러 첨부 파일을 추가할 수 있으며, 커뮤니티 게시물 및 댓글의 경우에는 2MB가 한도입니다.
문서와 연결된 전체 저장 공간에 제한이 있나요?
문서에 배정되는 전체 저장 공간에는 설정된 제한이 없습니다. 하지만 파일 크기가 너무 크면 속도가 느리고 예측할 수 없는 상태가 발생할 수 있습니다. Zendesk의 헬프 센터는 파일 배포 시스템이 아닌 지식창고 솔루션으로 설계되었다는 점을 기억해주세요.
헬프 센터의 문서에 첨부 파일을 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 지식창고에서 문서 만들기 및 편집하기 문서를 참조하세요.
0 댓글
댓글을 남기려면 로그인하세요.