질문
누락된 주문에 문제가 있거나 잘못된 상품을 받았습니다. Zendesk에서 주문을 도와드릴 수 있나요?
답변
Zendesk를 이용하는 회사에 지원을 문의하려고 했던 사용자들이 실수로 Zendesk에 지원을 문의하는 경우가 있습니다. 에서 메시지를 전달할 수 없습니다. 웹사이트에서 바로 회사에 연락 Reach .
Zendesk는 이것이 혼동될 수 있다는 사실을 알고 있습니다. Zendesk는 기업이 고객 지원을 위해 사용하는 소프트웨어를 만듭니다.
대부분의 Zendesk 고객 지원 페이지에는 사이트에 “문의 등록”, 헬프 센터 또는 채팅 영역이 있어 고객과 함께 지원 티켓을 등록할 수 있습니다. 다른 페이지에는 요청을 보낼 수 있는 이메일 주소가 있거나, 페이지 측면에 “지원” 또는 “도움말”이라고 하는 클릭 가능한 탭이 있을 수 있습니다.
사용자들이 기업의 헬프 센터 URL에서 Zendesk라는 이름을 보고 실수로 Zendesk에 연락하거나, 기업의 웹 페이지 아래쪽에 있는 “Zendesk에서 제공하는 지원 티켓 시스템” 링크를 클릭해서 Zendesk에 연락하기도 합니다.
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