질문
내 계정에 설치된 사용자 지정 앱에서 다른 계정의 API로 API 요청을 할 때 아래 오류 메시지를 받지 않으려면 어떻게 해야 하나요?
오류는 프록시 가능 URI가 아닙니다.
답변
기본 동작:client.requestZendesk의 프록시 계층을 통해 요청을 보내므로403은 프록시 가능 URI 응답이 아닙니다.
계정의 사용자 지정 앱에서 다른 Zendesk 계정의 API에 대한client.request를 만들려면 cors: true요청 옵션 개체에서. 이렇게 하면 요청이 Zendesk의 프록시 레이어를 우회하여 한 Zendesk에서 다른 Zendesk로 HTTP 요청을 하지 못하게 됩니다.
// make a request from a custom app in one Zendesk to the API of another Zendesk
function newRequest(){
var options = {
url: 'https://subdomain.zendesk.com/api/v2/....',
headers: { "Authorization": "Bearer OAUTH_TOKEN"},
type: 'POST',
data: JSON.stringify({my:"json", values:"go here"}),
contentType: "application/json",
cors: true
}
client.request(options).then(
function(response) {
console.log(response);
});
}
클라이언트 측 요청과 서버 측 요청에 대한 참고 사항
각 API 엔드포인트는CORS를 구현합니다. 따라서 앱의 요청이 클라이언트 측에서 시작된 경우에는OAuth가 사용되지 않는 한 CORS 응답과 함께 실패합니다. 데이터 읽기만(GET)이 필요한 경우에는 특정 리소스에 대한 읽기 전용 액세스로 OAuth 토큰 범위를 지정하고 이 클라이언트 측을 구현하세요.
다른 Zendesk API에 대한 앱의 요청이 데이터 쓰기(PUT, POST)인 경우에는 토큰이 네트워크 트래픽에 노출되므로 안전한 옵션이 아닙니다. 대부분의 다른 워크플로에서는보안 설정을 사용하여 토큰이 노출되지 않도록 할 수 있습니다.
하지만 요청이 Zendesk의 프록시 계층을 통과해야 하기 때문에 이 워크플로우에서는 보안 설정이 작동하지 않습니다. 데이터를 써야 한다면 다른 Zendesk의 API에 대한 요청을 서버 측에서 처리하고 응답을 다시 앱으로 보내는 서버 측 솔루션을 고려하세요.
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