28일 후 티켓이 종료되지 않도록 할 수 있나요?

질문

해결 상태에서 28일 후에 티켓이 종료되지 않도록 할 수 있나요?

답변

아니요, 해결 상태에서 28일을 보낸 후에는 티켓이 종료 상태로 변경되는 것을 방지할 수 없습니다. 이는 자동화 및 트리거를 통해 조정되거나 변경될 수 없는 시스템 규칙입니다. 자세한 내용은 시스템 원래 티켓 규칙에 대한 정보 문서를 참조하세요.

참고: 사용자 지정 티켓 상태를 활성화한 경우에는 티켓이종료된후에도 사용자 지정 티켓 상태를 유지합니다. 자세한 내용은 사용자 지정 상태로 티켓 해결하기 섹션을 참조하세요.

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