질문

다음 SLA 위반까지 시간을 카운트다운하는 배지를 보기에 추가하고 싶습니다. 이 배지를 포함하려면 어떻게 해야 하나요?

답변

보기 편집 페이지내의 서식 옵션에서 열로 이 배지를 추가할 수 있습니다.

보기에 컬럼을 추가하려면 다음과 같이 하세요.

  1. 관리 센터에서워크스페이스>상담사 도구>보기로 이동합니다. 목록에서 보기를 선택하여 보기 편집 페이지를 엽니다.
    Views.png에 SLA 위반 카운트다운 추가하기
  2. 서식 옵션섹션에서 열 추가를 클릭하고SLA 를 선택합니다.
  3. 목록 내에서SLA를 드래그하여 배치합니다.
  4. 변경 내용 저장

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