상담원과 방문자 모두 모바일 장치에서 Zendesk Chat에 액세스할 수 있습니다.
모바일 Chat에 로그인하기
모바일 Chat 앱에 로그인하는 단계는 Chat-Support 연동 사용 여부에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 Chat 모바일 앱 인증을 참조하세요.
모바일 장치에서 채팅에 응답하기
상담원은 Zendesk Chat 모바일 앱을 통해 iOS 및 Android 장치에서 채팅 지원을 제공할 수 있습니다.
- iOS 앱(iTunes)
- iOS 7 이상을 실행하는 장치와 호환 가능
- Android 앱(Google Play)
- Android 2.3 이상을 실행하는 장치와 호환 가능
모바일 방문자에게 채팅 위젯 표시하기
방문자가 모바일 장치에서 사이트를 이용할 때 채팅 위젯에 액세스할 수 있습니다. 자세한 내용은 모바일 장치용 Chat 위젯 사용자 지정하기를 참조하세요.
모바일 Chat SDK를 사용하여 앱에 모바일 채팅 지원을 임베드할 수 있습니다. 자세한 내용은 iOS SDK 및 Android SDK 문서를 참조하세요.