수신 지원 이메일을 Gmail 또는 G Suite를 사용해서 Zendesk에 전달하기

Gmail 또는 G Suite 계정에서 지원 요청을 받아서 Zendesk 이메일 주소로 전달할 수 있습니다.

참고: Gmail 또는 G Suite에 부여된 액세스 수준에 따라 전달 설정을 변경하지 못할 수도 있습니다. 이러한 설정을 변경할 수 없으면 관리자에게 문의하세요.

다른 이메일 클라이언트를 사용하는 경우에는 수신 지원 이메일을 Zendesk에 전달하기를 참조하세요.

또는 SPF 레코드를 편집하거나 만들어서 Zendesk에서 이메일 서버를 대신해서 이메일을 보낼 수 있는지 확인할 수 있습니다. Zendesk가 이메일 도메인을 대신해서 이메일을 보내도록 SPF 설정하기를 참조하세요.

이 문서에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다.

Gmail 계정에서 자동으로 이메일 전달하기

Gmail을 사용하면 새 메시지를 모두 다른 이메일 주소로 전달하거나 특정 종류의 메시지만 전달하도록 선택할 수 있습니다.

전달 구성 방법에 대한 자세한 내용은 Google 웹사이트에서 Gmail 메일을 다른 계정으로 자동 전달을 참조하세요.

이메일 주소에 별칭을 추가하여 한 주소의 수신 이메일을 다른 주소로 라우팅할 수 있습니다. 예를 들어 어떤 직원이 퇴사하더라도 고객의 메시지를 놓치는 일이 없도록 해야 합니다.

수신 이메일을 리디렉션하는 방법에 대한 자세한 내용은 Google 웹사이트에서 받은 메일을 다른 이메일 주소로 리디렉션하기를 참조하세요.