Zendesk에서는 보안 설정을 적용하여 비공개 정보를 보호하고 사용자 지정 로그인 설정을 통해 고객의 Zendesk 계정 액세스 방법을 구성할 수 있습니다. 이 문서에서는 보안 및 로그인 설정용 리소스 목록을 제공합니다.
이 문서에는 다음 카테고리에 대한 문서 리소스가 수록되어 있습니다.
Zendesk 보안 설정
Zendesk 계정의 보안 강화하기
- Zendesk Suite 조치 가능 보안 가이드
- Zendesk Suite 제품 컨트롤 및 권장 사항
- 필수 보안 알림을 받을 이메일 주소 지정하기
- 일반 보안 성공 사례
- 민감한 정보 보호하기
- 타사 연동 서비스의 보안
- 고급 보안: 향상된 재해 복구 및 HIPAA 규정 준수
- 계정 소유자 변경하기
- 계정에 대한 Zendesk의 임시 액세스 권한 부여하기
- 2단계 인증 관리하기
Zendesk 로그인 설정
Zendesk에 로그인하기
- 최종 사용자 액세스 및 로그인을 위한 옵션 이해하기
- 비밀번호 보안 수준 설정하기
- 사용자에게 Zendesk에 로그인하는 다양한 방법 제공하기
- IP 제한을 사용하여 Zendesk Support 및 헬프 센터에 대한 액세스 제한하기
Zendesk의 통합 인증(SSO) 옵션 적용 및 사용하기
- Zendesk의 통합 인증(SSO) 옵션
- 통합 인증(SSO) 구성 관리하기
- 소셜 및 비즈니스 통합 인증(SSO) 사용 설정하기
- Active Directory/Microsoft 환경에 대해 Zendesk 구성하기
- SSO 서비스 작동이 정지되었을 때 Zendesk 계정에 액세스하기
- 통합 인증(SSO)을 사용하여 최종 사용자의 지식창고, 이메일 기본서식 및 티켓 양식 사용자 지정하기
JWT SSO 설정 및 구성하기
SAML SSO 설정 및 구성하기
- SAML 통합 인증 사용 설정하기
- Okta로 SAML 통합 인증 설정하기
- ADFS 및 SAML로 Active Directory를 사용하여 통합 인증 설정하기
- ADFS와 SAML을 사용하는 Active Directory 속성 맵핑하기
지원 팁
고객서비스팀의 팁을 더 보려면 Zendesk 지원팀 기술 노트에서 사용자 액세스 및 보안 섹션을 참조하세요.
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