사용자에게 '거래 실패 이유'를 입력하라는 메시지를 표시하려면 어떻게 해야 하나요?

질문

내 사용자가 거래를 실패 단계로 옮길 때 거래 실패 이유 화면이 보이지 않습니다.

답변

거래를 실패로 이동할 때 거래 실패 이유 화면이 나타나지 않으면 관리자가 이 보기를 복원해야 합니다.

이 보기를 복원하려면 다음과 같이 하세요.

1. 설정으로 이동합니다.
2. 사용자 지정 > 거래를 선택합니다.
3. 실패이유를 클릭하고사용자에게 실패 이유 묻기에서예 를 선택합니다..
   

이 변경으로 사용자는 거래를 실패 단계로 이동할 때 실패 이유를 선택하라는 메시지가 표시됩니다.

자세한 내용은 다음을 확인하세요. 거래 실패 이유 만들기 및 사용하기

번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.

번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.