추천 비율은 Answer Bot의 문서 추천 기능이 활성화되어 문서 추천을 한 질문의 비율입니다. 추천 비율이 낮거나, 예상보다 낮다면 Answer Bot 레이블이 잘못 구성되어 있거나 지원되지 않는 언어에서 평소보다 많은 수의 질문을 받고 있음을 나타낼 수 있습니다.
이 문서에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다.
이메일에 대한 추천 비율 개선하기
Answer Bot 알림 본문 확인: Answer Bot 트리거에는 다음의 Answer Bot 자리 표시자가 필요합니다. {{answer_bot.article_list}} 또는 {{answer_bot.first_article_body}}. 이메일 알림의 본문에 이러한 자리 표시자가 없어도 여전히 트리거가 실행됩니다. 하지만 아무 문서도 추천되지 않으므로 정확하지 않은 추천 비율이 반영될 수 있습니다. 트리거를 만들고 전환하는 데 대해 자세히 알아보세요.
Answer Bot 레이블 확인: Answer Bot에 레이블을 사용하고 있다면 낮은 추천 비율의 원인이 될 수 있습니다. 레이블은 문서 검색 시 Answer Bot이 사용할 수 있는 문서를 제한합니다. 제한된 집합에서 관련 문서를 찾을 수 없으면 아무 것도 추천하지 않게 되어 추천 비율이 감소하게 됩니다. Answer Bot에 레이블을 사용하는 데 대해 자세히 알아보세요.
웹 양식에 대한 추천 비율 개선하기
Answer Bot 레이블 확인: 이메일의 문서 추천과 마찬가지로 Answer Bot에 레이블을 사용하고 있다면 낮은 추천 비율의 원인이 될 수 있습니다. 레이블은 문서 검색 시 Answer Bot이 사용할 수 있는 문서를 제한합니다. 제한된 집합에서 관련 문서를 찾을 수 없으면 아무 것도 추천하지 않게 되어 추천 비율이 감소하게 됩니다. Answer Bot에 레이블을 사용하는 데 대해 자세히 알아보세요.