Zendesk Sell용 중복 리드 관리자 앱(이전의 연결된 리드 앱)을 사용하면 리드 페이지에서 해당 연락처의 다른 개별 리드는 물론 리드에 연결된 다른 회사나 연락처도 볼 수 있습니다.
리드 소유자 및 어느 팀에 속해 있는지도 표시되므로 리드에 더 쉽게 연락하고 더 많은 내부 정보를 확인할 수 있습니다.
새로운 기능: 중복 리드를 다른 리드에 병합 가능
이 문서에서 다루는 주제는 다음과 같습니다.
앱 설치하기
연결된 리드 앱은 Zendesk 마켓플레이스에서 설치됩니다.
앱을 설치하려면 다음과 같이 하세요.
- Zendesk Sell에서 설정(
)을 클릭한 다음 툴 > 앱을 선택합니다.
- 페이지 오른쪽 위에 있는 마켓플레이스를 클릭합니다.
- 페이지 오른쪽 위의 검색 창에 “연결된 리드”를 입력합니다.
- 중복 리드 관리자 앱 아이콘을 두 번 클릭한 다음 설치를 클릭합니다.
- 설치 섹션에서 연결된 리드 앱의 이름을 입력합니다. 설치 후 설정 > 앱 > 관리로 이동하여 이 구성 옵션을 이용할 수도 있습니다.
앱 사용하기
리드 페이지에서 리드가 작업 중 상태이면 앱이 동일한 리드에 연결된 회사 또는 동일한 회사의 다른 개별 리드를 기준으로 연결된 리드 목록을 표시해 줍니다.
앱에서 중복 리드 관리자를 클릭하면 해당 리드의 세부 정보를 볼 수 있습니다.
릴리스 정보
버전 1.1.0 - 2021-04-28
En
버전 1.0.0 - 2020-04-06
- 연결된 리드 앱의 초기 릴리스