이 문서에는 현재 및 레거시 Zendesk Gather 플랜에 대한 정보가 포함되어 있습니다.
이 문서는 다음 섹션으로 구성되어 있습니다.
Gather 플랜에 대한 정보
Zendesk Gather는 커뮤니티 관리에 필요한 모든 Gather 기능이 포함된 한 가지 플랜인 Gather Professional을 제공합니다. Gather는 Suite Professional, Enterprise 및 Enterprise Plus에 포함되어 있습니다.
2021년 2월 1일 전에는 Gather Professional이 Guide 및 Support 플랜과 함께 유료 플랜으로 제공되었습니다.
Gather 문서에는 Gather 기능에 대한 자세한 정보가 수록되어 있습니다.
Gather Legacy 플랜에 대한 정보
2019 년 10월 3일 이전에 Guide Professional 또는 Enterprise(또는 상응하는 Guide Legacy 플랜)에 가입한 Zendesk Guide 고객에게는 Gather Legacy 플랜이 적용됩니다.
직접 Gather Professional로 옮기지 않는 한 Zendesk Support 플랜의 변경 내용과 관계없이 Gather Legacy 고객에게는 Legacy 플랜이 적용됩니다.
Gather Legacy는 Gather가 출시된 2019년 10월 3일 이전의 모든 기존 Guide 기능을 포함하지만 그 이후에 출시된 Gather Professional 기능을 포함하지 않습니다.
참고: 2019년 10월 3일에 3가지 새로운 기능인 별칭, @멘션 및 커뮤니티 중재자가 발표되었습니다. 별칭과 @멘션은 Gather Legacy에 포함되지만 커뮤니티 중재자 기능은 포함되지 않습니다.
다음 기능들이 Gather Legacy에 제공됩니다.
- 지식창고 및 커뮤니티 검색 결과의 통합 피드
- 추천 게시물
- 고정 게시물
- 투표
- 팔로잉
- 소셜 공유
- 비슷한 게시물 제안
- 별칭을 포함한 사용자 프로필
- 멘션
- 콘텐츠 승인 중재
- 스팸 관리
- 게시물 이동하기 및 상태 설정하기
- 티켓으로 에스컬레이션하기
- 커뮤니티 대시보드(Guide Professional 및 Enterprise에서 제공)
사용 중인 플랜 유형 보기
계정 소유자만 자신이 가입한 플랜 정보를 볼 수 있습니다. 가입한 플랜을 볼 수 있는 권한이 없으면 해당 플랜의 계정 소유자에게 플랜 이름을 문의하세요.
내 플랜 이름과 플랜 유형별 기능을 보려면 다음과 같이 하세요.
- Support에서 관리자 아이콘(
)을 클릭한 다음 설정 > 플랜을 선택하여 현재 플랜의 요약을 봅니다.