질문
문서 URL을 편집할 수 있나요?
답변
아니요, 문서 생성 시 시스템에서 생성되므로 문서 URL을 편집할 수 없습니다.
각 문서에는 고유한 문서 ID와 슬러그가 있습니다. URL 구조는 Google과 같은 검색 엔진으로 지식창고를 더 잘 크롤링할 수 있게 해줍니다.
슬러그는 문서 제목에서 생성됩니다. 슬러그는 SEO에 도움이 되지만 문서의 URL은 그 포함 여부에 관계없이 액세스할 수 있습니다. 예를 들어 현재 읽고 있는 문서는 다음 주소에서 찾을 수 있습니다.
- https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408894164634 또는
- https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408894164634-Can-I-edit-my-articles-urls 또는
- https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408894164634-random-slug
문서의 제목을 업데이트하면 정규 URL이 변경되어 새 제목과 일치하는 새 슬러그를 포함합니다. 하지만 최종 사용자는 여전히 이전 슬러그가 포함되거나 포함되지 않은 URL로 이동할 수 있습니다.
참고: 모든 문서에 슬러그가 포함되어 있는 것은 아닙니다. 특정 상황에서는 슬러그가 생략됩니다. 예를 들어 문서 제목이 너무 긴 경우에는 HTML로 표시해야 합니다.
헬프 센터의 SEO (검색 엔진 최적화)에 대한 자세한 내용은 헬프 센터에서의 검색 엔진 최적화(SEO)에 대한 정보 문서를 참조하세요.