Zendesk Support에서 내 계정 이름을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

질문

Support의 내 계정 이름은 어디에서 변경할 수 있나요?

답변

계정 이름은 상담사 인터페이스의 파비콘 옆에 있는 페이지 탭, 그리고 기본적으로 계정에서 전송되는 이메일 알림의 제목 줄에 표시되는 이름입니다.

Support 계정의 이름을 변경하려면 상담사 인터페이스 브랜드화하기 문서의 지침을 따르세요.

계정에 멀티브랜드가 있는 경우 관리 센터를 열고 모양 > 브랜딩으로 이동합니다. 이름을 변경하려는 브랜드를 선택합니다. 브랜드 이름 아래에 이름을 추가하고 변경 내용 저장 버튼을 선택합니다.

관련 리소스는 발신 Support 이메일 알림에서 ‘(회사 이름)’을 업데이트하는 방법 문서를 참조하세요.

참고: Chat 전용 계정이나 Sell 전용 또는 Sell+Chat 계정을 사용하는 경우에는 계정 이름을 변경할 수 없습니다.